Wsparcie

Korzystając z naszych ładowarek, zalecamy kierowcom sprawdzenie u lokalnego operatora parkingu, czy obowiązują tam opłaty parkingowe, ponieważ zasady parkowania mogą różnić się w zależności od lokalizacji. W niektórych miejscach parkowanie może być bezpłatne podczas sesji ładowania, natomiast w innych mogą obowiązywać określone opłaty lub limity czasowe. Ustalając te szczegóły z operatorem parkingu, zyskujesz pewność co do ewentualnych kosztów i unikasz nieoczekiwanych opłat, co sprawia, że korzystanie z ładowania przebiega płynnie i komfortowo.

Aby rozpocząć ładowanie na naszych stacjach, możesz skorzystać z dwóch wygodnych opcji. Pierwsza możliwość to pobranie naszej aplikacji – wystarczy zeskanować kod QR umieszczony na ładowarce, aby uzyskać dostęp do funkcji ładowania z poziomu telefonu, co zapewnia płynne i spersonalizowane doświadczenie. Druga opcja, dla osób preferujących szybkie i bezpośrednie rozwiązania, to skorzystanie z wbudowanego terminala płatniczego, który umożliwia płatność kartą lub za pomocą funkcji zbliżeniowej na telefonie. Dzięki możliwości wyboru, ładowanie Twojego EV staje się łatwe, przyjemne i dostosowane do Twoich preferencji.

‍

Nasz system oferuje dwie proste opcje zakończenia sesji. Jeśli rozpoczął_ś ładowanie przez naszą aplikację, wystarczy jedno kliknięcie w aplikacji, aby zatrzymać ładowanie, co pozwala na pełną kontrolę z poziomu telefonu. Alternatywnie, jeśli ładowanie zostało zainicjowane za pomocą terminala płatniczego, możesz zakończyć sesję bezpośrednio na ładowarce, postępując zgodnie ze wskazówkami na terminalu. Dzięki obu opcjom umozliwiającym zarządzanie sesją w sposób najlepiej odpowiadający Twoim preferencjom, doświadczenie ładowania staje się łatwe, przyjemne i bezproblemowe.

W naszej aplikacji znajdziesz godziny dostępności każdej ładowarki — wystarczy, że wyszukasz wybraną lokalizację, aby sprawdzić, kiedy można z niej korzystać. Zazwyczaj ładowarka jest dostępna w godzinach otwarcia pobliskiej, galerii handowej czy sklepu spożywczego, co ułatwia planowanie ładowania przy okazji załatwiania codziennych spraw czy robienia zakupów.

‍

W lokalizacjach naszych partnerów oferujemy różnorodne rozwiązania do ładowania pojazdów elektrycznych, które odpowiadają na zróżnicowane potrzeby użytkowników. Dostępne są zarówno ładowarki AC o mocy 22 kW dla wolniejszego i bardziej dostępnego ładowania, jak i szybkie ładowarki DC o mocy 60–90 kW, zapewniające efektywne ładowanie w krótszym czasie. Taka konfiguracja gwarantuje elastyczność i wygodę, umożliwiając wybór optymalnej prędkości ładowania zgodnie z harmonogramem oraz wymaganiami baterii, a także obsługę szerokiej gamy modeli pojazdów elektrycznych.

‍

Obecnie ta funkcja nie jest dostępna w naszej sieci. Możesz jednak łatwo sprawdzić dostępność naszych ładowarek za pomocą aplikacji w czasie rzeczywistym, aby wiedzieć dokładnie, które stacje są gotowe do użytku, w momencie w którym ich potrzebujesz.

Rozumiemy, jak frustrujące może być, gdy inny kierowca blokuje miejsce do ładowania, zostawiając pojazd elektryczny przy ładowarce po zakończonej sesji lub, co gorsza, gdy miejsce zajmuje pojazd spalinowy. W takich przypadkach zalecamy zgłaszanie wszelkich naruszeń zasad parkowania bezpośrednio do administracji obiektu, która może podjąć odpowiednie kroki, aby zapewnić swobodny i niezakłócony dostęp do naszych stacji ładowania.